Контроль качества

Применяемая в компании система менеджмента качества основана на требованиях стандарта ISO 9001. На ближайшее будущее запланирована сертификация нашей системы менеджмента качества на соответствие ISO 9001 и EN15038.

Основные факторы, обеспечивающие высокое качество перевода:

Человеческие ресурсы:

• тщательный отбор лучших переводчиков, редакторов и менеджеров, регулярная оценка их деятельности и мотивация;
• подбор переводчиков и редакторов именно для Вашего конкретного проекта (со специализацией и обширным опытом работы в соответствующей области знаний);
• обучение переводчиков и редакторов, сотрудничающих с нашей компанией, современным технологиям работы, новой терминологии и пр.

Технологии:

• использование лучших достижений в области информационных технологий и наиболее эффективных управленческих практик;
• проектное управление с помощью информационной системы собственной разработки (Система управления проектами перевода);
• внедрение Системы рейтинга по качеству перевода (собственная разработка) – инструмента для регистрации и анализа качества работы переводчиков, редакторов и корректоров на регулярной основе;
• использование всех современных средств автоматизации работы переводчика (CAT tools), а также создание и накопление памяти переводов и глоссариев по различным тематическим областям.

Рабочий процесс:

• контроль качества на каждом этапе технологического процесса;
  составление специальных требований к переводу, которых придерживаются все участвующие в проекте специалисты;
• накопление памяти переводов по широкому кругу тематик;
• анкетирование клиентов и анализ результатов для повышения качества предоставляемых услуг и эффективности взаимодействия.

В деле обеспечения качества перевода большую роль играет фактический опыт перевода по заданной тематике. Мы реализовали и продолжаем реализовывать большое количество крупных и сложных проектов в широком спектре областей, что позволяет нам выполнять переводы по различным тематикам на самом высоком уровне. Тысячи выполненных нами проектов, а также отзывы наших клиентов подтверждают, что мы успешно справляемся с любой поставленной задачей!

Конфиденциальность предоставленных документов и всех выполненных переводов – неотъемлемая составляющая работы нашей компании.